Serbian

Rešavanje problema sa Vašim IQOS 2.4 PLUS uređajem

Tu smo da Vam pomognemo. Iskoristite podršku koja Vam je potrebna za IQOS 2.4 PLUS uređaj
Prvo nam kažite za koji IQOS uređaj Vam je potrebna?

Ako imate problema sa IQOS 2.4 PLUS uređajem, prvi korak je da proverite da li je napunjen.

Kako da proverite da li je IQOS 2.4 PLUS napunjen:

Proverite da li je IQOS 2.4 PLUS džepni punjač uključen pritiskom na dugme u trajanju od 1 sekunde. Svetla treba da budu upaljena. Ako nisu, pritisnite i zadržite dugme 4 sekunde. 

Ako ne vidite svetlo, napunite džepni punjač koristeći odgovarajući IQOS AC adapter i kabl*.

Da biste otkrili kako se IQOS 2.4 PLUS držač puni, pritisnite dugme na džepnom punjaču (dok je držač još unutra) i ako je okruglo svetlo na vrhu džepnog punjača upaljeno, Vaš držač je spreman za upotrebu. Ako pulsira, to znači da se trenutno puni. Ili, uklonite držač i proverite da li je svetlo upaljeno. Ako jeste Vaš držač je napunjen i spreman je.

* Imajte na umu da laptop USB portovi nemaju dovoljno snage da napune Vaš džepni punjač. Preporučujemo Vam upotrebu električne utičnice. 
 

Kako da napunite IQOS 2.4 PLUS (video)
Troubleshoot_2-4PLUS_comp1_664x907
Resetovanje Vašeg IQOS 2.4 PLUS uređaja

Ako je Vaš IQOS 2.4 PLUS napunjen ali i dalje ne radi, sledeći korak je da resetujete IQOS 2.4 PLUS uređaj.

U isto vreme pritisnite dva dugmeta ispod svetla koje pokazuje status baterije i videćete da će nakon 2 sekunde sva svetla zatreperiti nekoliko puta.

Troubleshoot_2-4PLUS_comp2_664x907
Čišćenje Vašeg IQOS 2.4 PLUS uređaja može rešiti mnoge probleme koje imate

Da li Vam je teško da uvučete paru iz duvanske patrone kada koristite IQOS 2.4 PLUS? Nema dovoljno aerosoli kada koristite IQOS 2.4 PLUS? Ovi problemi se mogu rešiti korišćenjem alata i štapića za čišćenje IQOS uređaja kako biste očistitili grejnu komoru i kapicu držača.

Čišćenje IQOS 2.4 PLUS uređaja redovno i sa odgovarajućim alatom ne samo da će Vam osigurati optimalni ukus duvana nego će i rešiti neke probleme koje možete imati sa IQOS 2.4 PLUS uređajem. 

Kako da očistite IQOS 2.4 PLUS (video)
Troubleshoot_2-4PLUS_664x907
Da li se Vaš IQOS 2.4 PLUS držač ne puni?

Ako se IQOS 2.4 PLUS držač ne puni dobro, možda je kontaktima baterije potrebno čišćenje. Očistite kontakte baterije u IQOS držaču i IQOS džepnom punjaču štapićima za čišćenje IQOS-a.

Troubleshoot_2-4PLUS_comp4_664x907
Problemi sa temperaturom u IQOS 2.4 PLUS uređaju

Da li vidite crveno treptajuće svetlo na džepnom punjaču za IQOS ili crveno svetlo na IQOS 2.4 PLUS držaču? Ovo može da se desi kada je IQOS previše hladan ili vruć.

IQOS 2.4 PLUS radi na temperaturi između 10° i 40° C. Ako je temperatura okoline niska, pokušajte da zagrejete IQOS 2.4 PLUS držač u ruci najmanje 1 minut. Ako je previše vruće, odnesite ga na hladnije mesto i trebalo bi da proradi čim se malo ohladi.

Troubleshoot_2-4-plus-comp-5-664-x-907
Da li IQOS 2.4 PLUS  ima polomljenu oštricu ili je fizički oštećen?

Proverite da li IQOS 2.4 PLUS  ima polomljenu oštricu grejača ili neko fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što se ovo desilo. Kontaktirajte Korisničku podršku i pokušaćemo da Vam pomognemo.

Čišćenje IQOS 2.4 PLUS držača može oštetiti oštricu IQOS 2.4 PLUS držača iznutra. Budite pažlljivi i nemojte vršiti pritisak kada čistite IQOS 2.4 PLUS uređaj. Potrudite se i da nikad ne okrećete duvanske patrone dok su u držaču. Ovaj pokret može oštetiti oštricu za zagrevanje i poremetiti Vaše IQOS iskustvo.
 

Kontaktirajte nas
Troubleshoot_2-4PLUS_comp6_664x907

Da li i dalje imate pitanja o IQOS uređaju?

Tu smo da Vam pomognemo preko više kanala