Serbian

Rešavanje problema sa Vašim IQOS 3 uređajem

Tu smo da Vam pomognemo. Iskoristite podršku koja Vam je potrebna za IQOS 3 uređaj.

Ako imate problema sa IQOS 3 uređajem, prvi korak je da proverite da li je napunjen.

Kako da proverite da li je IQOS 3 napunjen:

Proverite da li je IQOS džepni punjač uključen pritiskom na dugme u trajanju od 1 sekunde. Svetla treba da budu upaljena. Ako nisu, pritisnite i zadržite dugme 4 sekunde. 

Ako ne vidite svetlo, napunite džepni punjač koristeći odgovarajući IQOS AC adapter i kabl*.

Da biste otkrili kako se IQOS držač puni, pritisnite dugme na džepnom punjaču (dok je držač još unutra) i ako je okruglo svetlo na vrhu džepnog punjača upaljeno, Vaš držač je spreman za upotrebu. Ako pulsira, to znači da se trenutno puni. Ili, uklonite držač i proverite da li je svetlo upaljeno. Ako jeste, Vaš držač je napunjen i spreman je.

* Imajte na umu da laptop USB portovi nemaju dovoljno snage da napune Vaš džepni punjač. Preporučujemo Vam upotrebu električne utičnice. 
 

Kako da napunite IQOS 3 (video)

iqos-3-how-to-check-your-iqos-3-battery-status_update
Resetovanje Vašeg IQOS 3 uređaja

Ako je Vaš IQOS 3 napunjen ali i dalje ne radi, sledeći korak je da resetujete IQOS 3 uređaj.

Pritisnite i zadržite dugme na punjaču otplike 10 sekundi. Nakon što se svetla ugase, držite i dalje dugme još 2 sekunde. Kada pustite dugme, viđećete kako će sva svetla zasvetleti belo na kratko.

Troubleshoot_IQOS3_how-to-reset-your-IQOS-3
Čišćenje Vašeg IQOS 3 uređaja može rešiti mnoge probleme koje imate

Da li Vam je teško da uvučete paru iz duvanske patrone kada koristite IQOS 3? Nema dovoljno aerosoli kada koristite IQOS 3? Ovi problemi se mogu rešiti korišćenjem alata i štapića za čišćenje IQOS uređaja.

Čišćenje IQOS 3 uređaja redovno i sa odgovarajućim alatom ne samo da će Vam osigurati optimalni ukus duvana nego će i rešiti neke probleme koje možete imati sa IQOS 3 uređajem.

Kako da očistite IQOS 3 uređaj (video)

Troubleshoot_IQOS3_how-to-clean-your-IQOS-3
Problemi sa temperaturom u IQOS 3 uređaju

Da li vidite malo crveno svetlo na džepnom punjaču za IQOS 3? Da li svetlo koje pokazuje status baterije zatreperi dva puta belo kada ga pritisnete? 
Ovo može da se desi kada je IQOS previše hladan ili vruć. IQOS 3 radi na temperaturi između 0° i 50° C. Ako je temperatura okoline niska, pokušajte da zagrejete IQOS 3 držač u ruci najmanje 1 minut. Ako je previše vruće, odnesite ga na hladnije mesto i trebalo bi da proradi čim se malo ohladi.

IQOS3_temperature_update
Da li IQOS 3 ima polomljenu oštricu ili je fizički oštećen?

Proverite da li IQOS 3 ima polomljenu oštricu držača ili neko fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što se ovo desilo. Kontaktirajte Korisničku podršku i pokušaćemo da Vam pomognemo.

Čišćenje IQOS 3 držača može oštetiti oštricu IQOS 3 držača iznutra. Budite pažlljivi i nemojte vršiti pritisak kada čistite IQOS 3 držač. Potrudite se i da nikad ne okrećete duvanske patrone dok su u držaču. Ovaj pokret može oštetiti oštricu za zagrevanje i poremetiti Vaše IQOS iskustvo.

Kontaktirajte nas

iqos-3-broken-blade_updated

Da li i dalje imate pitanja o IQOS uređaju?

Tu smo da Vam pomognemo preko više kanala