Loading...
BESPLATNO TESTIRANJE IQOS UREĐAJA NA 15 DANA. PRIJAVITE SE.
*
*
*
close

Rešavanje problema sa vašim IQOS 3 DUO uređajem

Tu smo da vam pomognemo. Iskoristite podršku koja vam je potrebna za IQOS 3 DUO uređaj.

Vaš IQOS se puni polako

Vaš IQOS se puni polako

Proverite da li koristite odgovarajući IQOS kabl i adapter. Punjenje IQOS-a koristeći kompjuterski USB port umesto odgovarajućeg adaptera može biti 4 puta manje efikasno. Isto tako, upotreba kabla koji nije originalni IQOS kabl može biti i do 5 puta manje efikasna.
Ako je vaš IQOS 3 DUO džepni punjač već pun kada ga povežete sa izvorom struje, poslednje svetlo koje pokazuje status može treperiti. To je normalno i ne znači da vaš džepni punjač ne može da se puni. Isto tako, ako je vaš IQOS 3 DUO džepni punjač potpuno ispražnjen, treba ga dopuniti 20 minuta koristeći odgovarajući AC adapter pre nego što se bilo koje svetlo pojavi.
KAKO PUNITI

Svetla koja pokazuju status vašeg IQOS uređaja trepere

Svetla koja pokazuju status vašeg IQOS uređaja trepere

Ako zatrepere dva puta: Vaš IQOS 3 DUO je možda van opsega temperature na kom nesmetano radi (0°C - 50°C). Ili, vaš IQOS 3 DUO držač treba ubaciti u IQOS 3 DUO džepni punjač i zatvoriti vratanca kako bi uređaj obavio automatsko čišćenje. 

Ako trepere crveno: Resetujte vaš IQOS 3 DUO uređaj. Ako crvena svetla i dalje trepere, kontaktirajte korisničku podršku.

Resetovanje vašeg IQOS 3 DUO uređaja

Resetovanje vašeg IQOS 3 DUO uređaja

Ako je vaš IQOS 3 DUO napunjen ali ne radi, možda treba da ga resetujete. Da biste to uradili, pritisnite dugme i držite sve dok se svetla ne ugase, a zatim pustite dugme. Sva svetla koja pokazuju status će se ugasiti, zatreperiti dva puta a zatim postepeno uključiti, čime se potvrđuje resetovanje.

Nema dovoljno aerosoli

Nema dovoljno aerosoli

Pokušajte da očistite IQOS 3 DUO držač. Sačekajte da se uređaj ohladi, zatim podignite kapicu držača nagore i uklonite je. Ubacite alat za čišćenje IQOS-a i nežno zarotirajte. Ako ovo radite redovno, ostaci vam se neće gomilati.

Imajte na umu da se nekim delovima grejne komore i uređaja ne može prići alatom za čišćenje. Za teško dostupna mesta koristite IQOS štapiće za čišćenje. Nemojte da pritiskate kako ne biste polomili ili oštetili oštricu.

KAKO ČISTITI

Vaš IQOS ima polomljenu oštricu ili je fizički oštećen

Vaš IQOS ima polomljenu oštricu ili je fizički oštećen

Proverite da li IQOS 3 DUO držač ima polomljenu oštricu grejača ili neko fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što se ovo desilo. Kontaktirajte korisničku podršku i pokušaćemo da vam pomognemo.

Čišćenje IQOS 3 DUO držača može oštetiti oštricu unutar držača. Budite pažlljivi i nemojte vršiti pritisak kada čistite IQOS 3 DUO uređaj. Potrudite se i da nikad ne okrećete duvanske patrone dok su u držaču. Ovaj pokret može oštetiti oštricu za zagrevanje i poremetiti vaše IQOS iskustvo.
KONTAKTIRAJTE NAS

IQOS 3 DUO korisnički vodič

Preuzmite uputstvo za korišćenje IQOS 3 DUO uređaja ovde
PREUZMITE
Svako iskustvo sa IQOS-om je jedinstveno. Napravili smo paket IQOS CARE PLUS usluga kako biste uživali u prilagođenoj podršci, pokrivenosti i dodatnim olakšicama. Vreme je da obogatite vaše IQOS iskustvo.
Saznajte više

Da li vam je potrebna podrška za korišćenje IQOS 3 DUO uređaja?

Da li su vam potrebni saveti? Saznajte kako da koristite, punite i čistite vaš IQOS 3 DUO uređaj i nađite druge korisne savete ovde.
Saznajte više
Da li i dalje imate pitanja o IQOS uređaju? Tu smo da vam pomognemo