28/04/2021

Zamena IQOS uređaja sada je moguća i u novim IQOS zonama

Kao što ste već do sada navikli, posebnim fiterima koji se nalaze na našoj stranici IQOS prodajna mesta, možete sa lakoćom odrediti koja od IQOS zona vas interesuje i saznati adresu i radno vreme određene IQOS zone.

IQOS prodajna mesta: filter IQOS ZONA

Ukoliko kliknete na filter IQOS zona, prikazaće vam se na mapi sve IQOS zone na kojima vam je omogućena kupovina IQOS uređaja.

IQOS prodajna mesta: filter SERVISNA ZONA

Ukoliko kliknete na filter SERVISNA ZONA, prikazaće vam se na mapi sve IQOS zone na kojima je moguć servis uređaja, čišćenje uređaja, kao i zamena uređaja u slučaju kvara vašeg uređaja.

 IQOS prodajna mesta: filter ZONA ZA KORIŠĆENJE KREDITA

Ukoliko kliknete na filter ZONA ZA KORIŠĆENJE KREDITA, prikazaće vam se na mapi sve IQOS zone na kojima je moguće da iskoristite vaš kredit koji ste prikupili u IQOS klubu.

IQOS prodajna mesta: filter ZAMENA UREĐAJA

Ukoliko kliknete na filter ZAMENA UREĐAJA, prikazaće vam se na mapi sve IQOS zone na kojima je moguće da zamenite vaš uređaj u slučaju kvara.

Sve što je potrebno da uradite kako biste saznali o kojim novim IQOS zonama se radi jeste da kliknete na našu stranicu IQOS Prodajna mesta klikom na link u nastavku: https://rs.iqos.com/sr/prodajna-mesta 

Pre samog odlaska na IQOS zonu uvek se možete obratiti i IQOS Care timu agenata, koji je spreman da vas posavetuje i reši svaki vaš potencijalni problem. 

IQOS Care

Bilo da koristite IQOS 3 Duo, IQOS 3, IQOS 3 Multi ili IQOS 2.4 Plus, za neke od potencijalnih problema kao što su:

  • Sporo punjenje IQOS uređaja
  • Treperenje statusnih lampica u crvenoj boji
  • Neophodno resetovanje uređaja
  • Nedostatak aerosoli

Već sada možete pronaći odgovore na ova pitanja na našoj stranici podrške.

Za druge poteškoće sa uređajem, poput fizičkih oštećenja na samom uređaju ili ukoliko vaš IQOS ima polomljenu oštricu grejača preporučujemo vam da kontaktirate korisničku podršku.

Niste u mogućnosti da posetite neku od IQOS zona lično? IQOS zona na klik od vas

Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da posetite neku od navedenih IQOS zona lično, obezbedili smo rešenje i za to.

Od sada, vaša IQOS zona udaljena je samo jedan klik od vas, a naši stručnjaci su vam bliži nego ikad. U donjem desnom uglu naše veb stranice, klikom na dugme možete započeti komunikaciju sa njima.

Da bi celokupno iskustvo bilo sofisticirano kao i naš uređaj, odlučili smo da razgovaramo sa vama uživo, obratimo veliku pažnju i uspostavimo lični kontakt - jer to zaslužujete.

Posetite naš IQOS Virtual store, razgovarajte sa našim agentima i pitajte ih sve što vas zanima. Naši stručnjaci će vam putem videa predstaviti IQOS modele, objasniti kako se koriste, kako se održavaju i odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi sa IQOS uređajima. Da biste iskustvo učinili potpunim, možete deliti fajlove sa agentima, oni mogu deliti ekran i navigirati vas ili jednostavno rešiti vaše nedoumice.

Najnovije vesti

Zabavi se i osvoji!
Pročitaj više
Jednostavno neodoljiva online ponuda
Pročitaj više
Zajedno pravimo nove ukuse, IQOS Boutique otvoren za tvoja nova iskustva
Pročitaj više
Da li elektronske cigarete sadrže duvan?
Pročitaj više
iqos
Otkrij još pomoću myIQOS-a
Podrška na koju možeš da računaš.
Privilegije koje te inspirišu.
iqos
Podrška na koju možeš da računaš
Naši eksperti će ti pružiti podršku u ostvarivanju najboljeg iskustva sa IQOS uređajem.
Opusti se i uživaj
Pokriće od slučajnog oštećenja, brza zamena i međunarodna pomoć. ​
Nagrade za lojalnost​
Sakupi poene za ponude za članove IQOS Cluba, nadogradnja uređaja i uzbudljive pogodnosti.​
Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoletne.