Pružamo ti podršku uvek i svuda.

Kupovinom IQOS uređaja odlučno praviš bolji izbor i i pridružuješ nam se u stvaranju sveta bez duvanskog dima. Zato ti mi pružamo aktivnu podršku u svakom trenutku i na svakom koraku.

Nezgode se dešavaju i mogući su kvarovi, ali nemoj da brineš, na putu boljeg izbora smo zajedno, i uvek je dobro da znaš da:

Brzo možeš da zameniš uređaj u slučaju kvara

Ako tvoj IQOS uređaj bude imao sistemski kvar u roku saobraznosti, jednostavno ćemo zameniti tvoj IQOS novim uređajem. Bitno je da znaš da i držač i punjač možeš posebno zameniti. 

Možeš da dobiješ pomoć u bilo kojoj zemlji

Ako si na letovanju ili poslovnom putu i potrebna ti je pomoć sa tvojim IQOS-om, ne brini, jer uređaj možeš zameniti u različitim zemljama. IQOS trenutno ima zvanično predstavništvo u preko 70 zemalja širom sveta. Potrebno je samo da kod sebe imaš IQOS uređaj i dobićeš svu potrebnu pomoć.

Imaš mogućnost zamene uređaja nakon ozbiljnijeg fizičkog oštećenja

IQOS CLUB ti omogućava jednu zamenu uređaja, čak i u slučaju kada je u pitanju ozbiljnije fizičko oštećenje koje utiče na rad uređaja. Ova zamena se može izvršiti jednom u toku 12 meseci od datuma kupovine uređaja.

Kako bi se izvršila zamena IQOS uređaja, nije potrebno da donosiš potvrdu o kupovini ili drugu dokumentaciju, dovoljno je što je tvoj uređaj registrovan u sistemu. Samo donesi uređaj i mi ćemo ga zameniti.

TOGETHER. FORWARD.

Tvoj IQOS tim