NOVI IQOS ILUMA

Ukoliko se odlučiš na kupovinu IQOS ILUMA uređaja, u nastakvu delimo sa tobom nekoliko saveta i korisnih informacija za podršku kao i mogućnost zamene uređaja. 

Pružamo ti podršku sledećeg nivoa - uvek i svuda.

Kupovinom IQOS ILUMA uređaja, odlučno praviš bolji izbor i pridružuješ se sledećem nivou sveta bez duvanskog dima. Zato ti mi pružamo aktivnu podršku u svakom trenutku i na svakom koraku.

Nezgode se dešavaju i mogući su kvarovi, ali nemoj da brineš, na putu boljeg izbora smo zajedno, i uvek je dobro da znaš da:

Brzo možeš da zameniš uređaj u slučaju kvara
Ako tvoj IQOS ILUMA uređaj bude imao sistemski kvar u roku saobraznosti, jednostavno ćemo zameniti tvoj IQOS ILUMA novim uređajem. Bitno je da znaš da i držač i punjač možeš posebno zameniti. 

ZAMENA UREĐAJA
 

Pomoć sledećeg nivoa u bilo kojoj zemlji

Ako si na letovanju ili poslovnom putu i potrebna ti je pomoć sa tvojim IQOS ILUMA uređajem, ne brini, jer ga možeš zameniti u različitim zemljama. IQOS trenutno ima zvanično predstavništvo u preko 70 zemalja širom sveta. Potrebno je samo da kod sebe imaš IQOS ILUMA uređaj i dobićeš svu potrebnu pomoć.

MEĐUNARODNA PODRŠKA

Imaš mogućnost zamene uređaja nakon ozbiljnijeg fizičkog oštećenja

IQOS CLUB ti omogućava jednu zamenu uređaja, čak i u slučaju kada je u pitanju ozbiljnije fizičko oštećenje koje utiče na rad uređaja. Ova zamena se može izvršiti jednom tokom 24 meseca od datuma kupovine uređaja.

Kako bi se izvršila zamena IQOS ILUMA uređaja, nije potrebno da donosiš potvrdu o kupovini ili drugu dokumentaciju, dovoljno je što je tvoj uređaj registrovan u sistemu. 

Tvoj IQOS tim