Unesi broj telefona i iznajmi IQOS uređaj 15 dana besplatno.

Rešavanje problema sa IQOS ILUMA PRIME uređajem

Da li tvoj džepni punjač sporo puni?

1. Koristi IQOS strujni adapter i kabl da napuniš IQOS ILUMA PRIME džepni punjač. Potrebno je 2 sata i 15 minuta da se u potpunosti napuni.

2. Ako je tvoj džepni punjač potpuno prazan, potrebno je sačekati oko 20 minuta pre nego što lampice na uređaju ponovo zasvetle.

Da li se tvoj držač sporo puni?

1) Probaj da očistiš konektore na držaču i džepnom punjaču.

2) Ukoliko u isto vreme puniš džepni punjač i držač, važno je da koristiš adapter za napajanje i kabl za punjenje koji su isporučeni sa tvojim uređajem.

Da li lampice na držaču svetle belom bojom?

1) tri trepereća bela svetla: ukazuju na to da je držač izvan opsega radne temperature. Uređaj može raditi samo na temperaturama većim od 0°C i manjim od 400 °C.

2) 8 treperećih belih svetala: ukazuju na to da držač može da isporuči samo jednu konzumaciju.

Duvanska patrona ne može da se stavi u uređaj ili je kvalitet aerosola loš?

1. Uveri se da duvanska patrona nije već korišćena. Takođe, proveri da li samo jedna duvanska patrona ne može da se stavi u uređaj. Izolovani slučajevi neuklapanja duvanskih patrona javljaju se veoma retko i skoro nikada nisu uzrokovani kvarom na uređaju.

2. Proveri da li je duvanska patrona stavljena u uređaj prema instrukcijama. 

3. Nemoj izlagati duvanske patrone uslovima visoke vlažnosti ili direktnom sunčevom svetlu. To može uticati na kvalitet aerosola.

IQOS ILUMATM se koristi samo sa duvanskim patronama posebno dizajniranim za IQOS ILUMATM uređaje. Ne koristi IQOS ILUMATM i duvanske patrone posebno dizajnirane za IQOS ILUMATM uređaje sa prethodnim generacijama IQOS uređaja, jer to može oštetiti tvoj uređaj.

Ne gutaj i ne rastavljaj duvanske patrone posebno dizajnirane za IQOS ILUMATM uređaje. Ovaj proizvod sadrži oštri metalni deo koji može prouzrokovati ozbiljne povrede ako se proguta. Držati van domašaja dece.

Imaš još pitanja?
Pronađi odgovore u Najčešće postavljanim pitanjima.

Potrebna ti je pomoć. Kontaktiraj nas!
Kontaktiraj nas putem Viber-a.
Pozovi nas besplatno na 0800 800 808.

Pošalji nam pitanje i odgovorićemo ti u roku od nekoliko sati na email.

Poseti našu facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Pronađi odgovor na neko od najčešće postavljanih pitanja. Vidi FAQ.

Pronađi najbliže IQOS prodajno mesto ovde.

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoletne.