Rešavanje problema sa IQOS 3 uređajem

Tu smo da ti pomognemo i pružimo podršku za IQOS 3 DUO uređaj

Tvoj IQOS se sporo puni?

Problem ponekad može biti u tome da je baterija prazna. Evo kako da proveriš da li je tvoj uređaj potpuno napunjen.

  1. Pritisni dugme na IQOS džepnom punjaču trajanju od jedne sekunde. Trebalo bi da vidite da su svetla uključena. Ako svetla nisu uključena, ponovo pritisni i zadrži dugme ovog puta 4 sekunde.
  2. Ako još uvek ne vidiš svetlo, napuni džepni punjač koristeći IQOS strujni adapter i kabl*.
  3. Da vidiš da li je tvoj IQOS držač potpuno napunjen, pritisni dugme na džepnom punjaču dok da je držač još unutra. Ako se pojavi okruglo svetlo na vrhu punjača, tvoj držač je spremna za upotrebu, ali ako svetlo pulsira, to znači da se trenutno puni. Alternativno, samo uklonite držač i proverite da li je svetlo uključeno. Ako jeste, vaš držač je napunjen i spreman je za upotrebu.

Danas svi koristimo različite uređaje, pa punjenje uređaja putem laptop-a može biti praktično, ali imaj na umu da USB portovi ne nude isti nivo snage kao električna utičnica, pa bismo uvek preporučili upotrebu elektične utičnice.

Resetovanje IQOS 3 uređaja

Ako je tvoj IQOS 3 napunjen ali i dalje ne radi, sledeći korak je da resetuješ IQOS 3 uređaj.

Pritisni i zadrži dugme na punjaču otplike 10 sekundi. Nakon što se svetla ugase, drži i dalje dugme još 2 sekunde. Kada pustiš dugme, viđećeš kako će sva svetla zasvetleti belo na kratko.

Čišćenje IQOS 3 uređaja može biti rešenje

Ako ti je teško da uvučeš paru iz duvanske patrone ili nema dovoljno aerosola, tvom IQOS 3 uređaju je možda potrebno čišćenje. Naš alat za čišćenje i štapići za čišćenje su najbolji način da tvoj uređaj učiniš netaknutim.

Redovno čišćenje IQOS 3 uređaja sa odgovarajućim alatom može da reši probleme, ali i osigurava optimalni ukus duvana.

Tvoj IQOS 3 uređaj se ne puni?

Ako se tvoj IQOS 3 uređaj ne puni pravilno, konektorima baterije možda treba čišćenje. Upotrebi štapiće za čišćenje da očisti konektore IQOS držača i IQOS džepnog punjača i trebalo bi da vidiš poboljšanje.

Polomljena oštrica ili je drugo fizičko oštećenje?

Moguće je da tvoj uređaj ima polomljenu oštricu ili neko drugo fizičko oštećenje. Oštrica se može polomiti ako vršiš pritisak kada čistiš IQOS 3 uređaj, pažljivo i potrudi se da ne pritiskaš jako oštricu. Takođe izbegavaj okretanje duvanskih patrona dok su u držaču.
Ako ti se dogodilo nešto od ovoga, želimo da ti pomognemo i što pre da osposobimo tvoj uređaj. Naš tim za korisničnu podršku će te sprovesti kroz potrebne korake kako bismo osigurali da nećeš dugo biti bez svog uređaja.

Šta uraditi kada postoji problem sa temperaturom?

IQOS 3 radi na temperaturi između 0° i 50° C. Ako temperatura pređe ovaj nivo ili bude preniska, možda ćeš videti malo crveno svetlo na džepnom punjaču IQOS 3 uređaja ili ćeš videti svetlo koje pokazuje status baterije kako treperi dva puta belo kada ga pritisneš.
Ako misliš da je tvoj uređaj vruć, odnesi ga na hladnije mesto i ostavi da se ohladi. Ako misliš da je tvoj uređaj previše hladan, pokušaj da zagreješ IQOS 3 držač u ruci najmanje 1 minut.

To nije sve. U uputstvu za korišćenje IQOS 3 uređaja ima još korisnih informacija.

IQOS 3 uputstvo za korišćenje će ti omogućiti da dublje istražiš kako tvoj uređaj radi i šta može.
Potrebna ti je pomoć. Kontaktiraj nas!
Kontaktiraj nas putem Viber-a.
Pozovi nas besplatno na 0800 800 808.

Pošalji nam pitanje i odgovorićemo ti u roku od nekoliko sati na email.

Poseti našu facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Pronađi odgovor na neko od najčešće postavljanih pitanja. Vidi FAQ.

Pronađi najbliže IQOS prodajno mesto ovde.

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoletne.