Replacement policy and benefits

Stojimo ti na raspolaganju u 68 zemalja 24 sata 7 dana u nedelji, bilo da ti je potrebna korisnička podrška, rešavanje problema ili zamena uređaja, sve što treba da uradiš je da nas kontaktiraš. Tu smo da ti pomognemo da rešiš problem ili otkriješ šta nije uredu sa tvojim IQOS uređajem. Ukoliko odgovornost za nesaobraznost robe pokriva problem, zamenićemo ti uređaj u što kraćem roku.

U inostranstvu si i potrebna ti je pomoć oko IQOS uređaja?

Ne brini, naš tim međunarodne podrške je samo na poziv od tebe.

Jednostavno pozovi +41 215 478 888. Naknade su moguće, pa te molimo da proveriš sa svojim mobilnim operaterom.

Jednostavno pozovi 00 41 21 547 88 88. Naknade su moguće, pa te molimo da provjeriš sa svojim mobilnim operaterom.

Kako da pristupiš IQOS međunarodnoj podršci?

Samo treba da se registruješ i povežeš uređaj za svoj nalog pre nego što pođeš na put.

U kojim zemljama je sve dostupna IQOS međunarodna podrška?

IQOS međunarodna podrška je dostupna u sledećim zemljama: Albanija, Andora, Jermenija, Aruba, Austrija, Belorusija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Kanarska Ostrva, Kanada, Kolumbija, Kostarika, Hrvatska, Kurasao, Kipar, Češka Republika, Danska, Dominikanska Republika, Estonija, Francuska, Gruzija, Grčka, Gvatemala, Holandija, Mađarska, Italija, Izrael, Japan, Jordan, Kazahstan, Koreja, Kuvajt, Liban, Litvanija, Letonija, Malezija, Maldivi, Monako, Moldova, Maksiko, Severna Makedonija, Novi Zeland, Crna Gora, Filipini, Južnoafrička Republika, Kanada, Kazahstan, Koreja, Nemačka, Novi Zeland, Palestina, Poljska, Portugalija, Reinion, Rumunija, Rusija, Saudska Arabija, Severni Kipar, Slovačka Republika, Slovenija, Južna Afrika, Španija , Srbija, Švajcarska, Švedska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Ukrajina i Sjedinjene Američke Države.