Test IQOS 15 days for free.

Tu smo da ti pomognemo i pružimo podršku za lil Solid uređaj

What if you experienсe anу issue with your lil SOLID device?​

Ako imaš novi lil SOLID uređaj i došlo je do problema, prvo pokreni ga tako što ćeš pritisnuti dugme na 2 sekunde ili ga priključiti na punjač. LED svetlo će zasvetliti dva puta crvenom, narandžastom, blavom ili tamno plavom bojom.

Sledeći korak je da proveriš da li uređaj napunjen. Da proveriš koliko je baterija lil SOLID uređaja napunjena, pritisni dugme ili priključi uređaj u utičnicu pomoću USB kabla i strujnog adaptera. Praćenje statusa baterije je jednostavno. Ako je svetlo plave boje, nivo baterije je između 100 i 60 %, svetlo plave boje, nivo baterije je između 60-30%, Narandžaste boje, nivo baterije je manji od 30%, crvene boje potrebno je punjenje.

How to charge

State LED blinks red or orange

Ukoliko LED svetlo svetli crveno u trajanju od tri sekunde i u isto vreme uređaj zavribrira tri puta, to znači da je uređaj prazan i nema dovoljno snage. U tom slučaju, dopuni uređaj.

Ako LED svetlo zasvetli narandžasto jednom u trajanju od tri sekunde, uređaj u ’Sleep’ režimu nakon tri uzastopne konzumacije. Sačekaj 3 minuta i 30 sekundi kako bi se uređaj ohladio.

Kada LED svetlo zavsetli pet puta, uređaj ne radi ispravno i potrebno ga je restartovati na sledeći način:

  1. Pritisni dugme na 8 sekundi, nastavi da držiš dugme čak i ako uređaj zavibrira nakon 2 sekunde.
  2. Uređaj je resetovan, a LED svetlo će redom zasvetleti po 2 puta crvenom, narandžastom, svetlo plavom i tamno plavom bojom.
  3. Kada uređaj završi resetovanje, LED svetlo će zasvetleti svetlo plavo na 1 sekundu i zavibrirati u isto vreme.
How to reset device

lil SOLID produces a lingering smell​

No aerosol or poor aerosol delivery​

lil SOLID ne proizvodi dovoljno aerosola ili ne proizvodi uopšte aerosol? Evo kako da rešiš problem u dva jednostavna koraka:

  1. Probaj da nežno zarotiraš duvansku patronu u jednom pravcu. Proveri da patrona nije polomljena ili iskrivljena.
  2. Ukoliko to ne pomogne, četkom temeljno očisti lil SOLID uređaj i ukloni ostatke duvana. Čišćenje treba ponoviti nakon svakih 20 konzumacija. Sačekaj 25 sekundi pre prvog udaha i napravi pauze kako bi induciona igla zagrejala duvan kako treba.
How to clean your device

lil heating pin is broken or there is any other physical damage​

Igla se može polomiti ukoliko se koristi previše sile tokom čišćenja uređaja, zato ga čisti na nežan način. Takođe, rotiraj duvansku patronu uvek u jedno stranu kako bi se izbegla oštećenja.

Ukoliko je tvoj uređaj oštećen, obavesti nas. Proverićemo da li ispunjavaš uslove za zamenu.

Difficult to remove/to insert the tobacco stick into lil SOLID ​

Ovaj problem možeš iskusiti ako u uređaju ima ostataka duvana zaglavljenih od prethodnog korišćenja patrona.
Očisti lil SOLID uređaj posebnom četkom ili štapićima za čišćenje.

That’s not all. There’s more useful information in our lil Solid User Guide.

lil SOLID uputstvu za korišćenje će ti omogućiti da dublje istražiš kako tvoj uređaj radi i šta može.
Download
Potrebna ti je pomoć. Kontaktiraj nas!
Kontaktiraj nas putem Viber-a.
Pozovi nas besplatno na 0800 800 808.

Pošalji nam pitanje i odgovorićemo ti u roku od nekoliko sati na email.

Poseti našu facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Pronađi odgovor na neko od najčešće postavljanih pitanja. Vidi FAQ.

Pronađi najbliže IQOS prodajno mesto ovde.

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoletne.