Praćenje pošiljke: Gde da nađeš broj svoje porudžbine i kako da porveriš status pošiljke

Sve IQOS proizvode poručene preko naše online prodavnice i Virtual Store prodavnice dostavljamo besplatno na kućnu adresu. Možeš poručiti uređaj sa isporukom do 3 radna dana, i putem brze dostave do 90 minuta*.
Mogućnost brze dostave trenutno je dostupna za isporuke u sledećim gradovima: Kragujevac, Subotica, Sombor, Pančevo, Leskovac, Beograd, Novi Sad, Čačak, Šabac, Požarevac, Kraljevo, Jagodina, Vranje, Zrenjanin, Niš i Kruševac.
U slučaju da tvoja adresa nije u zoni dostave za brzu isporuku, pošiljka će biti preusmerena na dostavu u roku od 3 radna dana.
Brza isporuka je dostupna svakim danom od 10-22h. Porudžbine nakon 22h biće isporučene narednog dana posle 10h.
Mogućnost brze dostave je dostupna samo za porudžbine koje sadrže bar jedan uređaj za zagrevanje duvana. Mogućnost brze dostave nije dostupna za iznajmljivanje uređaja i program Staro za novo.

Kada tvoja porudžbina bude spakovana i poslata za isporuku, broj porudžbine biće dodat u odeljak „Moje porudžbine“ na tvom nalogu. Nakon što kurirska služba preuzme pošiljku, dobićeš potvrdu na tvoj broj telefona ka oi infomraciju kada možeš da očekuješ pošiljku.

Kada porudžbina bude spakovana i poslata za isporuku, biće dodata u odeljak „Moje porudžbine“ na tvom korisničkom nalogu.

U tom odeljku možeš naći broj porudžbine.

Status pošiljke možeš da pratiš u “Moje porudžbine“ na tvom korisničkom nalogu u odaljku status porudžbine. 

Takođe, kada kurirska služba preuzme tvoju porudžbinu, obavestiće te o okvirnom vremenu dostave i eventualnim neuspelim pokušajima dostave.

Na dan kada paket treba da bude isporučen, dobićeš poruku od kurirske službe.

• Kako se poručuje IQOS

• Kako se registruje IQOS uređaj

• IQOS saobraznost i zamena